Política de Envíos

En KZID preparamos cada pieza a mano con mimo. Aquí te explicamos cómo y cuándo llegan tus pedidos.

Preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de [1-3] días laborables desde la confirmación de compra. En campañas o lanzamientos (drops) este plazo puede ampliarse; si así fuera, te avisaremos.

Zonas y plazos de entrega

• España (península): [2-5] días laborables.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: [3-7] días laborables (pueden aplicarse impuestos/aduanas en Canarias, Ceuta y Melilla).
• Unión Europea: [4-8] días laborables.
• Resto del mundo: [7-15] días laborables (indica si envías internacionalmente o no).

Los plazos son estimados y empiezan a contar tras la preparación del pedido.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago según el destino. [Si aplicas envío gratis a partir de X euros, indícalo aquí.]

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

Retrasos, incidencias y paquetes no entregados

Una vez entregado al transportista, los plazos dependen de este. Si tu pedido se retrasa de forma anómala o hay una incidencia, escríbenos a [EMAIL] y lo resolvemos contigo. Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta o ausencia repetida, contactaremos para reenviarlo (posibles gastos adicionales).

Aduanas (envíos fuera de la UE)

Los pedidos con destino fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación, a cargo de la persona destinataria. KZID no se hace responsable de estos importes ni de retrasos aduaneros.