Política de reembolso
30 días para devolver
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo, por cualquier motivo. Las piezas tienen que estar sin usar, en el estado en que llegaron y en su caja original.
Cómo devolver
- Escríbenos a kzid.help@gmail.com con tu número de pedido y lo que quieres devolver.
- Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Envía el paquete. No aceptamos devoluciones enviadas sin solicitud previa.
Gastos de devolución
El envío de la devolución corre a tu cargo, salvo que la pieza llegue defectuosa, dañada o no sea la que pediste. En ese caso lo pagamos nosotros.
Sets y regalo
- Un FULL SET se puede devolver entero o solo una de las dos piezas. Si devuelves solo una, te reembolsamos lo que pagaste por ella, con el descuento del set ya aplicado.
- La pieza misteriosa de regalo es tuya: no hace falta devolverla.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te avisaremos y haremos el reembolso en tu método de pago original en un máximo de 14 días. Si devuelves dentro de los primeros 14 días (derecho de desistimiento de la UE), también te devolvemos el envío original.
Piezas dañadas o equivocadas
Revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos lo antes posible si algo no está bien. Además, tienes la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.
Cambios
La forma más rápida es devolver la pieza y hacer un pedido nuevo.